فاز مركز النقل المتكامل في إمارة أبوظبي، التابع لدائرة البلديات والنقل، بـجائزتين عالميتين ضمن جوائز التميُّز في الأعمال العالمية 2023، التي تُعدُّ واحدةً من أكثر الجوائز شهرةً في العالم، وتسلِّط الضوء على جهود التميُّز في الأعمال بمختلف القطاعات، وتتنافس عليها كبرى المؤسَّسات العالمية.
وقد تُوِّجَ المركزُ بالجائزتين عن فئتي «حملة مواقع التواصل الاجتماعي المتميزة» لإدارة الشؤون الإعلامية، و«فريق المالية المتميز»، ومُنِحَت لفريق إدارة المالية في مركز النقل المتكامل. وقد حصل المركز على جائزة «حملة مواقع التواصل الاجتماعي المتميزة» بعد أن نفَّذ حملة بعنوان «لسلامتك»، لرفع وعي مستخدمي الدراجات الكهربائية «السكوتر» بأهمية القيادة الآمنة، وضرورة الالتزام بمتطلبات الأمن والسلامة، وتعليمات اللوحات الإرشادية، واتباع اشتراطات اللائحة التنظيمية الخاصة باستخدام الدراجات الهوائية والكهربائية لتحقيق الاستخدام الآمن لتلك الدراجات، والالتزام بالطرق والمسارات المسموح بالقيادة فيها، وبالإرشادات واللوائح المشار إليها في المناطق المسموح بالقيادة فيها، وتجنُّب السلوكيات غير القانونية أثناء استخدام الدراجات حرصاً على سلامة جميع أفراد المجتمع.
ونفَّذ المركز في إطار الحملة مبادرات توعوية ميدانية شارك فيها كبار المسؤولين في المركز، وشملت توزيع هدايا عبارة عن أدوات السلامة لمستخدمي الدراجات الكهربائية «السكوتر»، تحفيزاً لهم على الالتزام بالقوانين والأنظمة المعزّزة لسلامتهم ووقايتهم من المخاطر.
وتألفت لجنة التحكيم من خبراء مستقلين رفيعي المستوى يختارون الفائزين وفقاً لمعايير صارمة لكلِّ فئة وقطاع، مع التركيز على النتائج في المجالات المالية والابتكار وخدمة المتعاملين والموظفين والمستثمرين والفوائد المجتمعية.
وقال رئيس لجنة التحكيم: «تهانينا لمركز النقل المتكامل على تطوير وتنظيم حملة توعوية متميزة ناجحة للغاية لمدة شهرين عبر مختلف مواقع التواصل الاجتماعي والمبادرات التوعوية الميدانية، لتعزيز سلامة المجتمع من خلال تحفيز مستخدمي (السكوتر) والدراجات على الالتزام بجميع قواعد السلامة والأمان. وقد حقَّقت الحملة نتائج رائعة ومشاركة متميزة على شبكات التواصل الاجتماعي، حيث وصلت الرسائل التوعوية إلى نحو مليون حساب ضمن الجمهور المستهدف، وأكثر من 1.4 مليون تفاعل من قِبَل الجمهور».
وقالت دلال إبراهيم الرئيسي، مديرة إدارة الشؤون الإعلامية في مركز النقل المتكامل: «إنَّ الفوز بهذه الجائزة يأتي انطلاقاً من الجهود المتواصلة لمركز النقل المتكامل، وبدعم من الإدارة العليا لتعزيز ثقافة التميُّز وجعلها جزءاً لا يتجزَّأ من الممارسات اليومية في مختلف القطاعات والإدارات بالمركز. لقد نفَّذنا هذه الحملة وفقاً لاستراتيجيَّةٍ رقميَّةٍ مدروسةٍ، وأهدافٍ محدَّدةٍ، ورسائلَ توعويةٍ واضحةٍ وبلغاتٍ عدة، للوصول إلى مختلف شرائح المجتمع في إمارة أبوظبي، حيث كانت حملة مكثفة عبر مختلف منصات التواصل الاجتماعي والقنوات والوسائط الرقمية التي يوجد فيها الجمهور المستهدف، إضافة إلى التسويق عبر المؤثرين للوصول إلى أكبر عدد ممكن من المتعاملين؛ الأمر الذي جعل الحملة أكثر فاعلية وتأثيراً، ومكَّننا من تحقيق النسبة الأعلى من الأهداف الموضوعة».
وفيما يخصُّ جائزة التميُّز في الأعمال العالمية عن فئة «فريق المالية المتميِّز»، فقد قال رئيس لجنة التحكيم: «أهنِّئ فريق الشؤون المالية في مركز النقل المتكامل على تقديم استراتيجيات جديدة عزَّزت تجربة المتعاملين، ودعمت النمو الوظيفي وكفاءات الموظفين وتطوُّرهم. بسَّط فريق الشؤون المالية عملية إعداد الفواتير، وتطوير منتجات مالية مبتكرة جديدة، والاستثمار في تدريب الموظفين وتطوير كفاءاتهم المالية. يسمح نظام «آي سبلاير» I-Supplier للموردين بتتبُّع وإرسال الفواتير عبر الإنترنت، ما يوفِّر الوقت والجهد عليهم ويرتقي بجودة الخدمات المالية، ويقلِّل من وقت معالجة الفواتير إلى 3 أيام بدلاً من 10 أيام في السابق. إنه حقاً إنجاز رائع من قِبَل فريق الشؤون المالية لتطوير معايير المحاسبة، ومعالجة وتطبيق الإجراءات المالية، ما يسهل من إتمام المعاملات ويقلِّل الوقت المستغرق في معالجة المدفوعات».
يأتي فوز المركز بتلك الجوائز انطلاقاً من حرصه على تطوير خدماته باستمرار، لتعزيز كفاءتها وجودتها من خلال تبنّي مفاهيم التميُّز والابتكار بصفتها ركائز أساسية للتحسين والتطوير، انسجاماً مع أهدافه الرامية إلى الارتقاء بجودة الخدمات المقدَّمة للمجتمع، وإرساء منظومة نقل متكاملة ومستدامة تدعم بيئة الأعمال المحلية، وترتقي بجودة الحياة في الإمارة وتعزِّز تنافسيتها على الساحة العالمية.
