أطلقت M42 منصتها السريرية Ossi المدعومة بوكلاء متعددين للذكاء الاصطناعي، خلال قمة مستقبل الصحة في أبوظبي. وطورت هذه المنصة اعتماداً على البنية التحتية الآمنة للحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي لدى مايكروسوفت «أزور»، وصُمّمت لتحقيق توازن سلس بين الدقة السريرية والتواصل الإنساني من خلال تقليل الأعباء الإدارية، وتعزيز الروابط بين الأطباء والمرضى، وتعزيز الاستفادة من البيانات والإرشادات القائمة على الأدلة لتقديم رعاية تستند إلى البيانات عند نقطة تقديم الرعاية، عبر تقنيات الذكاء الاصطناعي المحيطي الآمن.

وصُمّمت Ossi لتخفيف عبء التوثيق السريري وإتاحة مزيد من الوقت للتواصل بين الأطباء والمرضى، وبدأ تشغيلها في سبعة مرافق للرعاية الصحية تابعة لمجموعة M42 في دولة الإمارات والبحرين، تشمل «أمانة الإمارات»، و«أمانة البحرين»، و«هيلث بوينت»، و«هيلث بلس»، و«مبادلة للرعاية الصحية دبي»، ومستشفى الشيخ سلطان بن زايد، ومركز إمبريال كوليدج لندن للسكري والغدد الصماء في أبوظبي.

تستمدّ منصّة Ossi اسمها من كلمة Ossicle الإنجليزية، التي تُشير إلى العظيمات السمعية الدقيقة في الأذن. ويجسّد هذا الاسم قدرة المنصّة على الإصغاء بدقّة والتقاط المعلومات التي يقدّمها الأطباء بسلاسة. وكما تعمل العظيمات السمعية على تضخيم الصوت وتنقيته، تدعم Ossi الأطباء بإثراء السياق السريري بالبيانات الطبية السابقة والإرشادات السريرية القائمة على الأدلة، مع الالتزام بالمعايير المطلوبة لحماية معلومات المرضى وخصوصية بياناتهم. وتُحدث المنصّة تحولاً في تجربة الرعاية السريرية، إذ تتيح للأطباء التركيز على المرضى ورعايتهم، وتعزيز التواصل الفعّال بين الطبيب والمريض دون الانشغال بمهام التوثيق. ويمثل ذلك مكسباً مهماً للمرضى والأطباء على حد سواء.

طورت المنصة استناداً إلى الهيكلية التقنية لمجموعة M42، بالاستفادة من بنية الذكاء الاصطناعي لدى مايكروسوفت«أزور»، وتتضمن Ossi أربعة وكلاء للذكاء الاصطناعي، يمثلون الدفعة الأولى من حزمة متنامية من الإمكانات المصمّمة لدعم الأطباء في مختلف مراحل سير العمل، هي الوكيل الكاتب: الذي ينسخ المحادثات السريرية ويُعدّ مسودات التوثيق الطبي ليراجعها الطبيب، ووكيل السجلّ الصحي  الذي يسترجع المعلومات ذات الصلة من السجلات الطبية الإلكترونية ويُلخّصها، بما يساعد الأطباء على الاطلاع على التاريخ الطبي للمريض، ووكيل الأسئلة والأجوبة السريرية، الذي يساعد الأطباء على الوصول إلى المعلومات السريرية ذات الصلة وإعداد مواد توعوية للمرضى بلغة يسهل فهمها، ووكيل الترميز الذي يقترح الرموز الطبية بالاستناد إلى التوثيق السريري، لتراجعها الفرق المختصة.

ولا ترتبط المنصّة بنموذج محدّد من النماذج اللغوية الكبيرة‎، وتدعم لغات متعددة، وتتكامل بسلاسة مع أنظمة السجلات الطبية الإلكترونية القائمة، وفق معياري المستوى السابع للمعلومات الصحية ‎(HL7)‎ وموارد التشغيل البيني السريع للرعاية الصحية ‎(FHIR)‎، أو عبر واجهات برمجة تطبيقات مخصّصة.

وقال ديميتريس مولافاسيلِس، الرئيس التنفيذي لمجموعة M42: «مع منصّة Ossi، لا نطرح مجرد تقنية جديدة، بل نرسي نموذجاً جديداً لممارسة الطب. وتمثل هذه الخطوة محطة مفصلية في مسيرتنا لإعادة تشكيل مستقبل الرعاية الصحية عالمياً. في M42، نؤمن بأن مستقبل الرعاية يعتمد على أنظمة ذكية تستبق الاحتياجات، وتزيل التعقيد، وترتقي بالتجربة الإنسانية. ومن خلال دمج الذكاء الاصطناعي المتقدم في صميم سير العمل السريري، نُحسّن التوثيق الطبي ونُمكّن التحول نحو رعاية تنبؤية وشخصية واستباقية، تضع تجربة الطبيب والمريض في صدارة الأولويات».

وقال كريم شاهين، الرئيس التنفيذي للشؤون الرقمية، والرئيس التنفيذي لمنصة الحلول الصحية الرقمية للمجموعة في M42: «تُمثل منصّة «Ossi» قفزة نوعية في التحوّل السريري. فمن خلال دمج النماذج اللغوية الكبيرة مع تقنيات التعرّف الصوتي ومعالجة اللغة الطبيعية بصورة آمنة ومتوافقة مع متطلبات الامتثال، نُنشئ واجهة تفاعل سلسة بين الأطباء والبيانات. إن قدرة المنصة على إنشاء الملاحظات المنظمة تلقائياً، والتكيّف مع المدخلات متعددة اللغات، والمزامنة الفورية مع السجلات الطبية الإلكترونية، تُقدّم حلاً قابلاً للتوسّع لأحد أكثر تحديات سير العمل تعقيداً في القطاع».

وقالت إيلينا بونفيليولي، نائب الرئيس وقائد الأعمال العالمية لقطاع الرعاية الصحية والصناعات الدوائية وعلوم الحياة لدى مايكروسوفت: «تمثّل منصّة Ossi محطة مهمة في تعاوننا المستمر مع M42. وتوفر سحابة مايكروسوفت (أزور) أساساً موثوقاً للمنصّة لتبسيط سير عمل الأطباء وتعزيز رعاية المرضى. وتلتزم مايكروسوفت بتمكين قطاع الرعاية الصحية من خلال حلول سحابية آمنة وقابلة للتوسّع ومبتكرة. ونفخر بتمكين M42 من اعتماد نهج جديد لتقديم الرعاية والحدّ من الأعباء الإدارية».

وبالشراكة مع مايكروسوفت، ضمنت M42 توافق Ossi مع أعلى معايير الأمان والخصوصية لبيانات الصحة على مستوى العالم، والتزامها بمتطلبات الامتثال المؤسسي مع أنظمة حوكمة البيانات الإقليمية، ويشمل ذلك دولة الإمارات.

-