نظّمت دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي حفل تكريم في مقرها الرئيسي بمناسبة تخريج 200 سائق سيارة أجرة أكملوا بنجاح برنامج "المضياف" التدريبي، لدعم جهود الإمارة في الارتقاء بمستوى جودة الخدمات والتجارب السياحية. وشهد الحفل تكريم السائقين أجيت بياتيسا واتاريكا جاماك، وإدريسو أبوكاري لتميزهم في الخدمة.
يُعد برنامج "المضياف" مبادرة معتمدة من الجهات الحكومية المعنية، تهدف إلى توحيد معايير الضيافة والارتقاء في إمارة أبوظبي، ويزوّد المشاركين بأسس ومهارات مثل المهنية، وتعزيز الحسّ الثقافي، والشمولية، ومهارات التواصل، والتعامل الفعّال مع التحديات، لضمان تقديم تجربة مميزة تُلبي تطلعات الزوار. كما يركّز البرنامج على تمكين العاملين في الصفوف الأمامية بالمعرفة والمهارات والوعي الثقافي، لتقديم تجارب استثنائية تعكس قيم الضيافة الإماراتية الأصيلة.
وتأهّل المشاركون الحاصلون على شهادة البرنامج كسفراء تميّز ملتزمين، لضمان تقديم تجربة ترحيبية متكاملة تبقى راسخة في ذاكرة الزوار.
وقال سعادة صالح محمد الجزيري، مدير عام السياحة في دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي: "يُعدّ برنامج المضياف أحد ركائز التزامنا بترسيخ تجارب الزوار. ومن خلال الاستثمار في العاملين في الصفوف الأمامية، نحن لا نرفع من معايير الخدمة فحسب، بل نعزز أيضاً تقدير الزوار للثقافة الإماراتية الأصيلة. ويُعد هذا التكريم لسائقي الأجرة مجرد بداية، إذ سنواصل تعزيز معرفة ومهارات المزيد من العاملين في مختلف القطاعات، لتقديم تجارب زيارة استثنائية تليق بمكانة أبوظبي كوجهة سياحية عالمية."
تُعد هذه الاحتفالية الافتتاحية، التي ركّزت على سائقي مركبات الأجرة التابعين للشركات المشغّلة تحت إشراف مركز النقل المتكامل، الأولى ضمن ثلاث فعاليات تكريمية من المخطط إطلاقها هذا العام. وكان برنامج "المضياف" أول تدريب يُستكمل ضمن "أكاديمية تجربة الزائر" التي أطلقتها الدائرة مؤخراً، وتعتمد على وحدات تعليمية ذكية مدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي.
ويجسد نجاح برنامج " المضياف" التزام أبوظبي بتقديم تجارب سياحية أصيلة تعكس روح الضيافة الإماراتية، وتعزز مكانة الإمارة على خارطة السياحة العالمية.
