تطبيق الحصن

يعد تطبيق الحصن التطبيق الرسمي لدولة الإمارات العربية المتحدة المرتبط بفيروس كوفيد-19. سجل في التطبيق وتعرف على كيفية استخدامه بما فيها نظام المرور الأخضر لدخول بعض الأماكن العامة في الإمارة.

معلومات حول تطبيق الحصن

ما هو تطبيق الحصن؟ 
تطبيق الحصن هو التطبيق الرسمي لدولة الإمارات العربية المتحدة للفحوصات المرتبطة بفيروس كوفيد -19. يستخدم الحصن، الذي طورته الإمارات العربية المتحدة، الذكاء الاصطناعي لتمكين المستخدمين من الوصول السريع والآمن إلى نتائج الفحوصات وحالة التطعيم، من أي مكان وفي أي وقت.

كيف يمكنني التسجيل في التطبيق؟
للحصول على خدمات تطبيق الحصن، حمل التطبيق مجاناً من أي متجر للهواتف الذكية، علماً أن استخدامه مجاني ولا يحتسب من حزمة بيانات الهاتف الخاصة بك.

للتسجيل، أدخل رقم الهوية الإماراتية ورقم الهاتف المرتبط بها. إذا لم تكن مواطناً أو مقيماً في دولة الإمارات العربية المتحدة يمكنك استخدام الرقم الموحد، الذي تحصل عليه في أي من مطارات دولة الإمارات عند الوصول، أو من خلال تطبيق الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية أو موقعها الإلكتروني ica.gov.ae ستصلك بعد ذلك كلمة مرور لمرة واحدة OTP يتم إرسالها إلى رقم هاتفك المسجل. أدخل الرقم لإكمال التسجيل الخاص بك.

كيف يمكنني استخدام التطبيق؟
بمجرد التسجيل في تطبيق الحصن، يرتبط حسابك تلقائياً بأي منشأة فحص أو تطعيم في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. يمكن للمستخدم الاطلاع على حالته الصحية ومعلومات التطعيم والفحوصات وبيانات السفر واستخدام رمز الاستجابة السريعة QR من خلال تطبيق الحصن. كما يمكن للمستخدم إضافة أفراد العائلة مثل الوالدين والأطفال، للوصول إلى جميع معلومات العائلة في مكان واحد.

وهناك خاصية مهمة في تطبيق الحصن، وهي إظهار حالتك باللون الأخضر، أو الرمادي أو الأحمر، بناء على البروتوكول الخاص لنظام المرور الأخضر. وفي أبوظبي، تحتاج لظهور الحالة باللون الأخضر "المرور الأخضر" في تطبيق الحصن للدخول إلى بعض الأماكن العامة. المزيد من المعلومات حول نظام المرور الأخضر في إمارة أبوظبي متاحة في الموقع.

الحالة الخضراء:
• تظهر للطعم بالكامل، ولديه نتيجة سلبية لفحص مسحة الأنف PCR خلال آخر 30 يوماً.
• التطعيم الكامل يعني الحصول على جرعتين من اللقاح. في حال حصلت على الجرعة الثانية من اللقاح قبل ستة أشهر أو أكثر، فيتعين عليك الحصول على جرعة داعمة، وهناك مهلة مدتها 30 يوماً للحصول عليها. للحفاظ على حالتك باللون الأخضر، تحتاج إلى نتيجة سلبية لفحص مسحة الأنف PCR مرة كل 30 يوماً على الأقل.
• تظهر للحاصلين على إعفاء رسمي من التطعيم، ولديهم نتيجة سلبية لفحص مسحة الأنف PCR خلال آخر 7 أيام.
• تظهر تلقائياً للأطفال دون 16 عاماً. قد يطلب الموظفون المعنيون على مداخل الأماكن العامة المشمولة بتطبيق نظام المرور الأخضر إثبات العمر.

الحالة الرمادية:
• تظهر لغير المطعمين.
• تظهر لمن لم يحصل على الجرعة الداعمة بعد مرور 6 أشهر على الجرعة الثانية من لقاح سينوفارم.
• تتحول الحالة للون الرمادي في حال كنت مطمعاً بالكامل أو حصلت على إعفاء من التطعيم، ولكن انتهت صلاحية فحص مسحة الأنف PCR.
• تظهر إذا كنت في الحجر الصحي بعد السفر إلى الخارج، أو سجلت في برنامج الحجر الصحي المنزلي بعد مخالطة حالة إيجابية.

الحالة الحمراء:
تشير إلى أن نتيجة الاختبار إيجابية.

كيف يمكنني استخدام نظام المرور الأخضر في تطبيق الحصن لدخول الأماكن العامة في إمارة أبوظبي؟
اعتمدت لجنة إدارة الطوارئ والأزمات والكوارث الناجمة عن جائحة كورونا في إمارة أبوظبي آلية دخول الأماكن العامة المقتصرة على المطعّمين من مواطنين ومقيمين وسياح، والتي بدأ العمل بها اعتباراً من يوم الجمعة الموافق 20 أغسطس 2021.

ووفقاً للآلية المعتمدة، سيسمح بدخول الأماكن العامة المحددة بالقرار للمطعّم الذي تظهر صفته في تطبيق الحصن باللون الأخضر والتي تتطلب إجراء فحص مسحة الأنف (PCR) كل 30 يوماً، وسيسمح بالدخول للمستثنى من التطعيم الذي تظهر صفته في تطبيق الحصن باللون الأخضر والتي تتطلب إجراء فحص مسحة الأنف (PCR) كل 7 أيام، كما سيسمح بدخول الأطفال دون سن 16 عاماً الذين تظهر صفتهم في تطبيق الحصن باللون الأخضر دون فحص.

كما نصت الآلية المعتمدة على عدم السماح بدخول الأماكن العامة المحددة بالقرار لغير المطعّم، ولكل من تظهر صفته في تطبيق الحصن باللون الرمادي والتي تعكس انتهاء مدة صلاحية فحص مسحة الأنف.

كيف يمكنني الحصول على معلومات إضافية حول التطبيق؟
للمزيد من المعلومات حول تطبيق الحصن، يمكنك الاتصال مع الخط المجاني لمركز خدمات استجابة على الرقم 8001717 من داخل دولة الإمارات، أو الرقم 9718001717+ من خارج الدولة، أو زيارة https://alhosnapp.ae

تطبيق الحصن - الأسئلة الشائعة

بيانات التطعيم لا تظهر في التطبيق
قم بالتواصل مع المركز الصحي الذي أجريت فيه التطعيم، وأطلب منهم تحديث البيانات.

صورتي لا تظهر على صفحة ملفي الشخصي في التطبيق
قم بالتواصل مع الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية.

تواريخ تلقي جرعات التطعيم غير صحيحة في التطبيق
فم بالتواصل مع المركز الصحي الذي أجريت فيه التطعيم، وأطلب منهم تصحيح وتحديث المعلومات.

نتيجة الفحص الخاصة بي لا تظهر في التطبيق
قم بالتواصل مع المركز الصحي الذي أجريت فيه الفحص، وأطلب منهم تحديث النتيجة.

لا أستطيع إضافة أبنائي أو أفراد اسرتي إلى ملفي الشخصي في التطبيق
التأكد من تسجيل الأبناء في نفس رقم الهاتف الذي تستخدمه لتطبيق الحصن.

تظهر حالتي في التطبيق باللون الأحمر رغم أنني تلقيت نتيجتين سلبيتين لفحص مسحة الأنف
تتطلب النسخة المحدثة لتطبيق الحصن 24 ساعة بين أخر عمليتي فحص سلبيتين لمسحة الأنف لإظهار حالتك باللون الأخضر.

لم يتم تسجيل بياناتي عندما قمت بإدخالها في التطبيق
قم بالتواصل مع الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية.

لا تظهر حالة الإعفاء من التطعيم الخاصة بي في التطبيق
قم بالتواصل مع الجهة الصحية التي تطلبت منها تقديم طلب الإعفاء.

يظهر التطبيق عندي باللون البيض
الرجاء تحديث نسخة التطبيق.

وصلت من خارج الدولة ولكن بيانات التطعيم الخاصة بي لا تظهر على التطبيق
قم بالتواصل مع الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية لتحديث البيانات.

مركز اتصال استجابة على مدار الساعة

مركز اتصال استجابة يقدم خدماته باللغتين العربية والإنجليزية، عبر الرقم المجاني 8001717 أو الرقم 009718001717 عند الاتصال من خارج دولة الإمارات.